Perguntas frequentes

Pode — a maioria dos casais começa com uma planilha do Excel ou um modelo de orçamento no Google Sheets, e para uma simples lista de custos estimados funciona. Nós também. Mas um orçamento de casamento real não é uma lista plana: são vários eventos, cada um com os seus próprios fornecedores, cada fornecedor com o seu próprio calendário de sinal e parcelas, pagos a partir de fontes diferentes por pessoas diferentes. Uma folha de cálculo pode guardar os números, mas não consegue responder a «quanto devemos ainda, a quem, e quando vence?» sem fórmulas que se partem sempre que adiciona uma linha. O wed.money foi construído exatamente em torno dessa pergunta — com um calendário de pagamentos, uma linha do tempo de fluxo de caixa e totais que se atualizam sozinhos. Uma planilha é um ótimo resumo no final; não é ideal para gerir o dia a dia de um casamento real.

Sim — um casamento raramente é um evento único. Uma festa de noivado, uma despedida de solteiro, o jantar de ensaio, uma cerimónia civil e a receção, um brunch de domingo: muitos casamentos são na verdade todo um fim de semana, e os casamentos a destino ou as celebrações culturais estendem-se muitas vezes por vários dias. Cada um é um evento no wed.money, com a sua própria data, cor e linhas de orçamento — é isto gerir vários eventos de casamento num único orçamento. Pode ver cada evento isoladamente ou o conjunto num relance — cada página tem um filtro de eventos, para que os números acompanhem a pergunta que está a fazer.

A maioria dos fornecedores de casamentos não cobra de uma só vez. Um espaço ou um serviço de catering normalmente pede um sinal na reserva, uma ou mais parcelas pelo caminho e um pagamento final antes do evento. No wed.money, o orçamento de cada fornecedor pode ser dividido num plano de pagamento com datas, de modo que cada sinal e parcela aparece no seu calendário e na sua linha do tempo. De cada fornecedor vê o valor pago e o saldo em aberto — sabe sempre o que vence a seguir e quanto falta.

Sim. Os casamentos são muitas vezes financiados por várias pessoas e várias contas. Cada pagamento pode ser marcado com uma fonte de pagamento — a contribuição dos pais, as vossas poupanças conjuntas, um cartão de crédito — para que a qualquer momento veja quem pagou o quê e quanto saiu de cada fonte. «Quem paga o quê» deixa de ser um jogo de adivinhação.

Sim. Pode partilhar o orçamento do casamento com o seu par, os seus pais ou o seu wedding planner e escolher o que cada um pode fazer: os Editores podem adicionar e alterar orçamentos e pagamentos, enquanto os Visualizadores têm acesso apenas de leitura — veem tudo sem alterar nada — ideal para um pai ou uma mãe que contribui e quer visibilidade sem o risco de uma alteração acidental. Cada um inicia sessão com a sua própria conta: sem senhas partilhadas, sem cópias de folhas de cálculo enviadas por e-mail de um lado para o outro.

Cada linha de orçamento mostra os seus números lado a lado: o que orçamentou, o que planeou em prestações e o que realmente pagou — com a diferença colorida a verde ou vermelho. Marque um pagamento planeado como pago com um clique e cada total, entrada de calendário e gráfico atualiza-se de imediato. Sem fórmulas para manter, sem cópias desatualizadas.

Os imprevistos acontecem em todos os casamentos — ajustes de última hora, um centro de mesa extra, gorjetas, mais uma caixa de vinho. O wed.money permite registar também pagamentos fora do orçamento, para que contem para o seu total real em vez de desaparecerem em silêncio. O seu número final reflete o que o casamento realmente custou, não apenas o que planeou.

Sim. O wed.money exporta o orçamento do casamento e a informação de pagamentos para um ficheiro de folha de cálculo (.xlsx) que abre no Microsoft Excel, Google Sheets, LibreOffice Calc e aplicações semelhantes — afinal, uma planilha é um ótimo resumo no final. A exportação está incluída num grupo pago.

Sim. Criar uma conta é completamente gratuito. Não é necessário cartão de crédito para registar ou utilizar o período de teste.

A verificação de email confirma que é o proprietário do endereço e permite-nos enviar-lhe comunicações importantes sobre a conta (confirmações de convites aceites, confirmações de compra, notificações de segurança). A sua conta está provisoriamente ativa imediatamente; algumas ações podem exigir que a verificação esteja concluída.

Sim, pelas definições de conta. Alterar o email desencadeia uma re-verificação para o novo endereço.

Sim. Quando elimina a sua conta, desabilitamos o acesso assim que razoavelmente possível e envidamos esforços razoáveis para eliminar dados pessoais dos sistemas de produção activos, normalmente no prazo de 30 dias, excepto registos que somos obrigados ou autorizados a manter para fins legais, fiscais, segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios ou cópia de segurança. Os dados eliminados podem permanecer em cópias de segurança encriptadas até que essas cópias expirem conforme a nossa política de retenção de cópias de segurança. Os prazos estão sujeitos a constrangimentos operacionais e técnicos.

O período de teste com acesso completo dura 14 dias a partir da data do seu registo. Nenhuma informação de pagamento é necessária durante o período de teste.

Após 14 dias, a sua conta fica apenas de leitura — ainda pode ver todos os seus dados, mas não pode criar, editar ou eliminar nada. Após o dia 30 a sua conta é bloqueada e vê apenas uma opção de compra. As contas podem ser desabilitadas e processadas conforme a nossa política de eliminação e retenção de cópias de segurança se permanecerem inactivas. Os prazos para estas ações estão sujeitos a constrangimentos operacionais e técnicos.

Sim. Pode comprar em qualquer momento — durante o período de teste, no estado de apenas leitura, ou a partir do ecrã bloqueado. Fazer uma compra restaura imediatamente o acesso completo. Se a sua conta já foi eliminada (após o dia 44), teria de registar-se novamente.

Até 3 grupos durante o período de teste. Contas pagas podem manter até 3 grupos.

$29 — um único pagamento único. Um pagamento único lhe concede acesso completo durante toda a vida do serviço hospedado wed.money, sujeito a estes Termos.

Não. wed.money é vendido como uma compra única. Não há cobranças recorrentes de nenhuma espécie.

Os detalhes de pagamento são processados por processadores de pagamento terceirizados. Não armazenamos intencionalmente números de cartão de crédito completos em nossos servidores.

Sim. Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias, sem perguntas. Contacte-nos através do nosso formulário de contacto com seu número de pedido dentro de 14 dias após a compra (ou envie um email para support_staff@wed.money se não conseguir aceder ao formulário). Reembolsos não estão disponíveis após este período.

Um recibo é enviado automaticamente por email após a compra. Se você precisar de uma fatura formal (por exemplo, para fins fiscais ou comerciais), utilize o nosso formulário de contacto (ou envie um email para billing@wed.money se não conseguir aceder ao formulário) com seu número de pedido e os detalhes que você precisa incluir.

Se decidirmos descontinuar permanentemente o Serviço hospedado, quando possível, nos esforçaremos para fornecer aviso prévio e uma oportunidade razoável para exportar dados de conta compatíveis. A disponibilidade, formato, cronograma e escopo de qualquer exportação podem depender da condição do Serviço, restrições operacionais, preocupações de segurança e requisitos legais. Usuários que compraram dentro de 12 meses da data de descontinuação podem ser oferecidos um reembolso parcial pro-rata, a nosso critério.

Um grupo é um espaço de planejamento independente — um evento de casamento nomeado com seu próprio orçamento, fornecedores, cronograma de pagamento e lista de membros. Você pode usar vários grupos para planejar diferentes cenários ou testar recursos sem afetar seus dados de planejamento principais.

Sim. Como proprietário do grupo, você pode convidar qualquer pessoa com uma conta wed.money (ou que crie uma) para seu grupo. Você atribui a cada membro uma função: Editor (pode adicionar e alterar tudo) ou Visualizador (vê tudo, não altera nada). Os membros acessam o grupo por meio de sua própria conta — você nunca compartilha sua senha.

Não. Apenas o proprietário do grupo compra uma licença. Os membros convidados acessam o grupo gratuitamente — eles precisam de uma conta wed.money para fazer login, mas nunca pagam nada. Se a conta do proprietário estiver ativa (teste ou paga), todos os membros desse grupo terão acesso completo de acordo com sua função atribuída.

Sim. Como proprietário do grupo, você pode alterar a função de um membro ou removê-lo completamente a qualquer momento nas configurações de membros do grupo.

Sim. Amar Micro Inc. não reclama propriedade sobre nenhum dos dados que você insere. Armazenamos-os para fornecer o serviço, não para monetizá-los.

Utilizamos HTTPS para dados em trânsito, senhas com hash, acesso administrativo restrito e backups criptografados quando suportados pelos nossos sistemas de hospedagem e backup. Os dados de planejamento destinam-se a ser visíveis apenas para você e para os membros da festa que você convida explicitamente.

Atualmente usamos cookies funcionais para sessões e preferências. Isto inclui um cookie persistente de preferência de e-mail "lembrar-me" se você selecionar "Lembrar-me" ao entrar. Atualmente não executamos scripts de rastreamento de anúncios de terceiros nas visualizações de aplicativos autenticadas. Consulte nossa Política de Cookies.

Quando você deleta sua conta, desativamos o acesso assim que razoavelmente possível e envidamos esforços razoáveis para excluir dados pessoais dos sistemas de produção ativa, normalmente dentro de 30 dias, exceto registros que somos obrigados ou autorizados a manter por motivos legais, fiscais, de segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou fins de backup. Os dados excluídos podem permanecer em backups criptografados até que esses backups expirem conforme nosso cronograma de retenção de backup. Os prazos estão sujeitos a limitações operacionais e técnicas.

Provavelmente não pessoalmente. A menos que a fatura do seu florista contenha segredos de estado, seu orçamento de casamento dificilmente atrairá um vilão de cinema.

O risco real é muito mais monótono: bots automatizados varrendo a internet em busca de senhas fracas, software desatualizado e erros de segurança comuns.

Portanto, sim, temos senso de humor. Mas ainda tratamos a segurança com seriedade: HTTPS, senhas com hash, acesso administrativo restrito, backups, atualizações de software e monitoramento.

Sim. Se você está localizado na UE ou EEE, o Regulamento Geral de Proteção de Dados se aplica ao modo como manipulamos seus dados pessoais, independentemente de onde Amar Micro Inc. está sediada.

Principalmente execução do contrato — processamos seus dados porque isso é necessário para fornecer o Serviço pelo qual você se inscreveu. O registro de segurança é baseado em interesse legítimo. A retenção de registros de compra é uma obrigação legal. Consulte nossa Política de Privacidade §5 para o detalhamento completo.

Sim. Você pode exportar dados de planejamento suportados onde disponíveis nas configurações da sua conta. A disponibilidade e o formato podem depender da funcionalidade atual do produto e de limitações operacionais.

Sim. Delete sua conta nas configurações da conta ou utilize o nosso formulário de contacto (ou envie um email para privacy@wed.money se não conseguir aceder ao formulário). Quando você deleta sua conta, desativamos o acesso assim que razoavelmente possível e envidamos esforços razoáveis para excluir dados pessoais dos sistemas de produção ativa, normalmente dentro de 30 dias, exceto registros que somos obrigados ou autorizados a manter por motivos legais, fiscais, de segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou fins de backup. Os dados excluídos podem permanecer em backups criptografados até que esses backups expirem conforme nosso cronograma de retenção de backup. Os prazos estão sujeitos a limitações operacionais e técnicas.

Utilize o nosso formulário de contacto (ou envie um email para privacy@wed.money se não conseguir aceder ao formulário) com a linha de assunto "Solicitação de RGPD" e descreva o que você está solicitando (acesso, retificação, exclusão, portabilidade, restrição ou objeção). Respondemos a solicitações de direitos de privacidade no prazo exigido pela lei aplicável. Podemos pedir que você verifique sua identidade antes de atender à solicitação.

Seus dados são armazenados em servidores do Amazon Web Services (AWS) localizados nos Estados Unidos. Como os EUA ficam fora da EEE, isso constitui uma transferência transfronteiriça sob RGPD. Esta transferência é regida por Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) entre nós e a AWS, e pelo próprio Adendo de Processamento de Dados da AWS, que está disponível em aws.amazon.com/agreement.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados (DPA) se acreditar que seus dados foram mal interpretados. Você pode encontrar a DPA do seu país em edpb.europa.eu. Apreciaríamos a oportunidade de abordar sua preocupação diretamente — entre em contato conosco através do nosso formulário de contacto (ou envie um email para privacy@wed.money se não conseguir aceder ao formulário).

Podemos utilizar ferramentas de suporte administrativo para aceder ou consultar informações da conta apenas quando razoavelmente necessário para prestar suporte, resolver problemas, investigar abuso, manter a segurança ou cumprir obrigações legais. Quando possível, solicitaremos a sua autorização antes de utilizar representação de conta para suporte. O acesso administrativo deve ser registado num registo de auditoria administrativa.

A representação significa que um membro da equipa de suporte pode utilizar um mecanismo de suporte administrativo para reproduzir um problema técnico tal como o experiencia. Esse mecanismo foi concebido para evitar exigir ou expor a sua palavra-passe à equipa.

Podemos não enviar notificações em tempo real para cada evento de suporte. O acesso administrativo deve ser registado num registo de auditoria administrativa, e pode solicitar um resumo dos registos disponíveis através do nosso formulário de contacto (ou envie um email para privacy@wed.money se não conseguir aceder ao formulário).

O acesso é reservado para fins de suporte e operacionais legítimos, conforme divulgado na nossa Política de Privacidade. Se tem uma preocupação específica ou pretende coordenar o acesso explicitamente antes de qualquer sessão de suporte, contacte-nos através do nosso formulário de contacto (ou envie um email para support_staff@wed.money se não conseguir aceder ao formulário) e trabalharemos com você diretamente.

O suporte por e-mail está incluído durante 60 dias a partir da data da sua compra. Procuramos responder no prazo de 2 dias úteis. Os utilizadores de versão de teste podem contactar o suporte para questões relacionadas com a conta; o suporte a funcionalidades está incluído com a compra.

Contacte-nos através do nosso formulário de contacto com uma descrição e passos para reproduzir o problema (ou envie um email para support_staff@wed.money se não conseguir aceder ao formulário). Para vulnerabilidades de segurança, consulte a nossa Política de Segurança para instruções de divulgação responsável.

Sim. O wed.money é um serviço alojado na internet, e as atualizações são geralmente implementadas automaticamente, sem exigir instalação manual pelos utilizadores.