Preguntas frecuentes

Puede — la mayoría de las parejas empieza con una hoja de cálculo de Excel o una plantilla de presupuesto en Google Sheets, y para una simple lista de costos estimados funciona. Nosotros también. Pero un presupuesto de boda real no es una lista plana: son varios eventos, cada uno con sus propios proveedores, cada proveedor con su propio calendario de depósitos y cuotas, pagados desde distintas fuentes por distintas personas. Una hoja de cálculo puede contener los números, pero no puede responder «¿cuánto debemos todavía, a quién, y cuándo vence?» sin fórmulas que se rompen cada vez que añade una fila. wed.money está construido exactamente alrededor de esa pregunta — con un calendario de pagos, una línea de tiempo de flujo de caja y totales que se actualizan solos. Una hoja de cálculo es un gran resumen al final; no es ideal para el día a día de una boda real.

Sí — una boda rara vez es un solo evento. Una fiesta de compromiso, una despedida, la cena de ensayo, una ceremonia civil y la recepción, un brunch de domingo: muchas bodas son en realidad todo un fin de semana, y las bodas de destino o las celebraciones culturales suelen extenderse varios días. Cada uno es un evento en wed.money, con su propia fecha, color y líneas de presupuesto — eso es gestionar múltiples eventos de boda en un solo presupuesto. Puede ver cada evento por separado o todo el conjunto de un vistazo — cada página tiene un filtro de eventos, así los números siguen la pregunta que se está haciendo.

La mayoría de los proveedores de bodas no cobra una sola vez. Un salón o un servicio de catering normalmente pide un depósito al reservar, una o más cuotas por el camino y un saldo final antes del evento. En wed.money, el presupuesto de cada proveedor puede dividirse en un plan de pagos con fechas, de modo que todo el calendario de pagos aparece en su calendario y su línea de tiempo. De cada proveedor ve el importe pagado y el saldo pendiente — siempre sabe qué vence a continuación y cuánto queda.

Sí. Las bodas suelen financiarse entre varias personas y varias cuentas. Cada pago puede etiquetarse con una fuente de pago — la contribución de unos padres, sus ahorros conjuntos, una tarjeta de crédito — de modo que en cualquier momento puede ver quién ha pagado qué y cuánto ha salido de cada fuente. «Quién paga qué» deja de ser una adivinanza.

Sí. Puede compartir el presupuesto de boda con su pareja, sus padres o su organizador, y elegir qué puede hacer cada uno: los Editores pueden añadir y modificar presupuestos y pagos, mientras que los Lectores tienen acceso de solo lectura — lo ven todo sin cambiar nada — ideal para un padre o una madre que contribuye y quiere visibilidad sin el riesgo de una edición accidental. Cada uno inicia sesión con su propia cuenta, así que no hay contraseñas compartidas ni copias de hojas de cálculo enviadas por correo de un lado a otro.

Cada línea de presupuesto muestra sus números lado a lado: lo que presupuestó, lo que planificó en cuotas y lo que realmente pagó — con la diferencia coloreada en verde o rojo. Marque un pago planificado como pagado con un clic y cada total, entrada de calendario y gráfico se actualiza al instante. Sin fórmulas que mantener, sin copias desactualizadas.

Los imprevistos ocurren en todas las bodas — arreglos de última hora, un centro de mesa extra, propinas, una caja de vino más. wed.money le permite registrar también pagos no presupuestados, de modo que cuentan para su total real en lugar de desaparecer silenciosamente. Su número final refleja lo que la boda realmente costó, no solo lo que planificó.

Sí. wed.money exporta su presupuesto de boda y la información de pagos a un archivo de hoja de cálculo (.xlsx) que se abre en Microsoft Excel, Google Sheets, LibreOffice Calc y aplicaciones similares — al fin y al cabo, una hoja de cálculo es un gran resumen al final. La exportación está incluida en los espacios de pago.

Sí. Crear una cuenta es completamente gratuito. No se requiere tarjeta de crédito para registrarse ni para usar el período de prueba.

La verificación del correo electrónico confirma que es propietario/a de la dirección y nos permite enviarle comunicaciones importantes de la cuenta (aceptaciones de invitación, confirmaciones de compra, avisos de seguridad). Su cuenta está activa provisionalmente de inmediato; algunas acciones pueden requerir que la verificación esté completa.

Sí, desde la configuración de su cuenta. Cambiar su correo electrónico activa una nueva verificación a la nueva dirección.

Sí. Cuando elimina su cuenta, desactivamos el acceso lo antes razonablemente posible y realizamos esfuerzos razonables para eliminar los datos personales de los sistemas de producción activos, generalmente en un plazo de 30 días, excepto los registros que estamos obligados o autorizados a conservar por motivos legales, fiscales, de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas o copias de seguridad. Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta que expiren según nuestro calendario de retención de copias de seguridad. Los plazos están sujetos a restricciones operativas y técnicas.

La prueba de acceso completo dura 14 días desde la fecha de registro. No se necesita información de pago durante la prueba.

Después de 14 días, su cuenta pasa a ser de solo lectura — aún puede ver todos sus datos, pero no puede crear, editar ni eliminar nada. Después del día 30, su cuenta se bloquea y solo ve una opción de compra. Las cuentas pueden desactivarse y procesarse bajo nuestra política de eliminación y retención de copias de seguridad si permanecen inactivas. Los plazos de estas acciones están sujetos a restricciones operativas y técnicas.

Sí. Puede comprar en cualquier momento — durante la prueba, en estado de solo lectura o desde la pantalla bloqueada. Comprar restaura inmediatamente el acceso completo. Si su cuenta ya fue eliminada (después del día 44), necesitaría registrarse nuevamente.

Hasta 3 espacios durante la prueba. Las cuentas de pago pueden mantener hasta 3 espacios.

$29 — un pago único. Un pago único le otorga acceso completo durante toda la vida del servicio alojado wed.money, sujeto a los Términos.

No. wed.money se vende como una compra única. No hay cargos recurrentes de ningún tipo.

Los detalles de pago son procesados por procesadores de pago de terceros. No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Sí. Ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días, sin preguntas. Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto con su número de pedido dentro de 14 días desde la compra (o envíe un correo a support_staff@wed.money si no puede acceder al formulario). Los reembolsos no están disponibles después de este período.

Se envía automáticamente un recibo por correo electrónico después de la compra. Si necesita una factura formal (p. ej. para fines fiscales o empresariales), use nuestro formulario de contacto (o envíe un correo a billing@wed.money si no puede acceder al formulario) con su número de pedido y los detalles que necesita incluir.

Si decidimos discontinuar permanentemente el Servicio alojado, donde sea práctico, aspiramos a proporcionar aviso previo y una oportunidad razonable para exportar los datos de cuenta admitidos. La disponibilidad, el formato, el calendario y el alcance de cualquier exportación pueden depender del estado del Servicio, las restricciones operativas, las consideraciones de seguridad y los requisitos legales. Los usuarios que compraron dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de discontinuación pueden recibir un reembolso parcial proporcional, a nuestra discreción.

Un espacio es un espacio de trabajo de planificación independiente — un evento de boda con nombre propio con su propio presupuesto, proveedores, cronograma de pago y lista de miembros. Puede usar varios espacios para planificar diferentes escenarios o probar funciones sin afectar sus datos de planificación principales.

Sí. Como propietario/a del espacio, puede invitar a cualquier persona con una cuenta de wed.money (o que cree una) a su espacio. Asigna a cada miembro un rol: Editor (puede añadir y modificar todo) o Lector (puede verlo todo, sin cambiar nada). Los miembros acceden al espacio a través de su propia cuenta — nunca comparte su contraseña.

No. Solo el propietario/a del espacio compra una licencia. Los miembros invitados acceden al espacio de forma gratuita — necesitan una cuenta de wed.money para iniciar sesión, pero nunca pagan nada. Si la cuenta del propietario/a está activa (prueba o pago), todos los miembros de ese espacio tienen acceso completo según su rol asignado.

Sí. Como propietario/a del espacio, puede cambiar el rol de un miembro o eliminarlo por completo en cualquier momento desde la configuración de miembros del espacio.

Usted. Amar Micro Inc. no reclama propiedad sobre ningún dato que introduzca. Los almacenamos para proporcionar el servicio, no para monetizarlos.

Usamos HTTPS para los datos en tránsito, contraseñas hasheadas, acceso administrativo restringido y copias de seguridad cifradas donde sean compatibles con nuestros sistemas de alojamiento y copias de seguridad. Los datos de planificación están destinados a ser visibles solo para usted y los miembros del espacio que invita explícitamente.

Actualmente usamos cookies funcionales para sesiones y preferencias. Esto incluye una cookie persistente de preferencia de correo electrónico «recordarme» si selecciona «Recordarme» al iniciar sesión. Actualmente no ejecutamos scripts de rastreo publicitario de terceros en las vistas autenticadas. Consulte nuestra Política de cookies.

Cuando elimina su cuenta, desactivamos el acceso lo antes razonablemente posible y realizamos esfuerzos razonables para eliminar los datos personales de los sistemas de producción activos, generalmente en un plazo de 30 días, excepto los registros que estamos obligados o autorizados a conservar por motivos legales, fiscales, de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas o copias de seguridad. Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta que expiren según nuestro calendario de retención de copias de seguridad. Los plazos están sujetos a restricciones operativas y técnicas.

Probablemente no personalmente. A menos que su factura del florista contenga secretos de estado, su presupuesto de boda es poco probable que atraiga a un villano de película.

El riesgo real es mucho más aburrido: bots automatizados que escanean internet en busca de contraseñas débiles, software desactualizado y errores comunes de seguridad.

Así que sí, tenemos sentido del humor. Pero aún tratamos la seguridad en serio: HTTPS, contraseñas hasheadas, acceso admin restringido, copias de seguridad, actualizaciones de software y monitoreo.

Sí. Si se encuentra en la UE o EEE, el Reglamento General de Protección de Datos se aplica a cómo manejamos sus datos personales, independientemente de dónde esté establecido Amar Micro Inc..

Principalmente la ejecución del contrato — procesamos sus datos porque es necesario para proporcionar el Servicio para el que se registró. El registro de seguridad se basa en el interés legítimo. La retención de registros de compra es una obligación legal. Consulte nuestra Política de privacidad §5 para el desglose completo.

Sí. Puede exportar los datos de planificación admitidos desde la configuración de su cuenta donde esté disponible. La disponibilidad y el formato pueden depender de la funcionalidad actual del producto y las restricciones operativas.

Sí. Elimine su cuenta desde la configuración de la cuenta, o use nuestro formulario de contacto (o envíe un correo a privacy@wed.money si no puede acceder al formulario). Cuando elimina su cuenta, desactivamos el acceso lo antes razonablemente posible y realizamos esfuerzos razonables para eliminar los datos personales de los sistemas de producción activos, generalmente en un plazo de 30 días, excepto los registros que estamos obligados o autorizados a conservar por motivos legales, fiscales, de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas o copias de seguridad. Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta que expiren según nuestro calendario de retención de copias de seguridad. Los plazos están sujetos a restricciones operativas y técnicas.

Use nuestro formulario de contacto (o envíe un correo a privacy@wed.money si no puede acceder al formulario) con el asunto «Solicitud RGPD» y describa lo que solicita (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción u oposición). Respondemos a las solicitudes de derechos de privacidad en el plazo requerido por la ley aplicable. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de atender la solicitud.

Sus datos se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en los Estados Unidos. Como EE. UU. está fuera del EEE, esto constituye una transferencia transfronteriza bajo el RGPD. Esta transferencia se rige por las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) entre nosotros y AWS, y por el propio Adendum de Procesamiento de Datos de AWS, disponible en aws.amazon.com/agreement.

Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos (APD) si cree que sus datos han sido manejados incorrectamente. Puede encontrar la APD de su país en edpb.europa.eu. Agradeceríamos la oportunidad de abordar su preocupación directamente primero — contáctenos a través de nuestro formulario de contacto (o envíe un correo a privacy@wed.money si no puede acceder al formulario).

Podemos usar herramientas de soporte administrativo para acceder o ver información de cuenta solo cuando sea razonablemente necesario para brindar soporte, solucionar problemas, investigar abusos, mantener la seguridad o cumplir con obligaciones legales. Donde sea práctico, buscaremos su autorización antes de usar la suplantación de cuenta para soporte. El acceso administrativo debe registrarse en un registro de auditoría administrativo.

La suplantación significa que un miembro del personal de soporte puede usar un mecanismo de soporte administrativo para reproducir un problema técnico tal como usted lo experimenta. Ese mecanismo está diseñado para evitar requerir o exponer su contraseña al personal.

Es posible que no enviemos notificaciones en tiempo real por cada evento de soporte. El acceso administrativo debe registrarse en un registro de auditoría administrativo, y puede solicitar un resumen de los registros disponibles a través de nuestro formulario de contacto (o envíe un correo a privacy@wed.money si no puede acceder al formulario).

El acceso está reservado para fines legítimos de soporte y operativos como se divulga en nuestra Política de privacidad. Si tiene una preocupación específica o desea coordinar el acceso explícitamente antes de cualquier sesión de soporte, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto (o envíe un correo a support_staff@wed.money si no puede acceder al formulario) y trabajaremos directamente con usted.

El soporte por correo electrónico está incluido durante 60 días desde su fecha de compra. Aspiramos a responder en 2 días hábiles. Los usuarios de prueba pueden contactar al soporte para problemas de cuenta; el soporte de funciones está incluido con la compra.

Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto con una descripción y los pasos para reproducirlo (o envíe un correo a support_staff@wed.money si no puede acceder al formulario). Para vulnerabilidades de seguridad, consulte nuestra Política de seguridad para instrucciones de divulgación responsable.

Sí. wed.money es un servicio alojado, y las actualizaciones generalmente se implementan automáticamente sin requerir instalación manual por parte de los usuarios.